源汇区交通运输局铺就“亲”“清”政商交往坦途

源汇区交通运输局铺就“亲”“清”政商交往坦途

　　“往年审证要跑几趟，今年5分钟就办完了。”11月28日，源汇区运政服务大厅，一位每年都来审验证照的维修企业负责人如此感叹。开通服务“高速”，是源汇区交通运输局从解决企业最现实、最关心、最直接的问题入手，铺就“亲”“清”政商交往坦途的一个缩影。
　　“亲”商“清”商，就要提供最好的服务。源汇区运政服务大厅是全市道路运输综合业务量最大的服务大厅。为更好地为企业、群众服务，他们推出了延时服务、限时服务、预约服务，并开通“绿色通道”，做到随到随办、即收即办，在业务繁忙时实行“无午休”值班制度，方便企业、群众办事。同时，采取随时受理、上门入户现场勘验等措施，为企业提供“一站式”服务。通过一系列延伸服务，真正实现了“服务过程零障碍、服务方式零距离、服务质量零缺陷、服务效果零投诉”的工作目标。今年以来，已办理各类业务7000余件，按时办结率、现场办结率均达到100%，企业频点赞，群众零差评。
　　“亲”商“清”商，就要营造优良发展环境。源汇区交通运输局以构建“亲”“清”新型政商关系为契机，树立“服务企业就是服务发展”的理念，着实为企业排忧解难。推行“一线工作法”，局领导带队上门走访龙发汽车运输有限公司、广通运输有限公司等辖区企业，征求企业对行政执法、行业管理、运输服务、工作作风等方面的意见、建议，及时协调解决企业遇到的难题。全力营造宽松环境支持企业发展，该局相继打出“组合拳”：了解到运输公司经营风险大、迫切需要成立运输行业协会的情况后，该局高度重视，召开专题会议进行研讨，支持企业成立运输行业协会，并全力配合做好相关的申报工作。在工作检查中发现个别维修商户恶意扰乱市场，存在只收费不维护、卖单、合同欺诈等违法违规行为，该局及时开展维修市场专项集中整顿，对无证经营的维修商户进行查处。不定期对辖区驾校进行明察暗访，对黑驾校进行取缔，有效地维护了驾培市场的有序稳定。
　　“亲”商“清”商，就要为企业提供精准服务。源汇区交通运输局借助微信平台，创建“源汇交通运输安全生产”微信办公群，每天发送安全生产提醒、雨雪天气注意事项、事故案例等信息。通过微信平台，实现了运输企业、相关科室之间的无缝对接。截至目前，该局通过微信办公，为企业解决实际问题40余个。“它既是服务群，更是交流群、学习群，不仅提升了效率，而且营造了‘亲’商‘清’商的浓厚氛围。”源汇区交通运输局局长陈新华说。今年9月，刚成立的丰源运输公司进入源汇区运输市场，由于对运输企业的运作流程、安全生产监管等都不熟悉，影响了企业的正常运营。得知这一情况后，运管所副所长李松山主动带领安全监管人员第一时间跟踪服务，帮助企业查找不足，“手把手”指导他们制订各种规章制度、安全生产注意事项和具体安全保障措施，为企业安全运营指明了方向。“多亏了他们的帮助，才没耽搁企业运营。多次想请他们吃饭感谢一下，却总是被拒绝。”公司负责人王春虎感动地说。主动靠前倾听企业心声，企业想到的，服务必须做好；企业没有想到的，服务更要提前谋划已成为该局的一种常态。
　　“亲”是情感纽带，“清”是原则底线。源汇区交通运输局在政商之间做到既“亲”又“清”，有交集不搞交换，有交往不搞交易，努力营造风清气正的良好交通运输环境，为辖区经济发展尽职尽力。他们积极与企业搭建“清廉桥”，出台了《廉政风险防范工作管理办法》、《道路运输企业联系制度》、《机关工作人员责任追究办法》等， 开通12328服务热线，向企业发放“廉政监督卡”，在卡片上标注了监督内容及24小时举报电话。开展业务知识学习，提升人员自身素质，加强法律法规培训，每年进行一次执法考试，对考试不过关的执法人员取消其执法资格。强化内部人员的监督管理，要求每名干部职工结合岗位职责，对业务工作和廉政建设作出书面承诺，把各项纪律规定内化于心、外化于行，保持与企业的距离，决不触碰纪律规矩“高压线”，做到交通运输执法铁面无私、廉洁清正、程序规范、用法有据。